Онлайн-торговля постоянно развивается, а покупатели становятся всё более требовательными к удобству, реалистичности и вовлеченности в процессе покупки.
Одним из главных драйверов трансформации e-commerce в ближайшие годы станет технология дополненной реальности (AR).
Уже сегодня она активно используется крупнейшими брендами, а в будущем способна полностью изменить представление о том, как мы выбираем и покупаем товары в интернете.
Что такое AR в контексте онлайн-шопинга?
AR (Augmented Reality) — это технология, которая накладывает виртуальные объекты на изображение реального мира, доступного через камеру смартфона или планшета.
В e-commerce AR позволяет:
- Примерять одежду, обувь, аксессуары, макияж;
- Размещать мебель или технику в реальном интерьере;
- Визуализировать размеры, формы и цвет товаров;
- Получать интерактивные инструкции по использованию продукта.
Это делает процесс покупки гораздо более наглядным и осмысленным, особенно когда физический доступ к товару невозможен.
Тренды и прогнозы в AR на ближайшие 5 лет
1. Массовое внедрение WebAR
AR уже не требует скачивания отдельных приложений — WebAR позволяет запускать дополненную реальность прямо в браузере, что делает её доступной на всех устройствах. Эта технология будет всё чаще применяться даже в небольших интернет-магазинах.
2. Индивидуализация покупок
С развитием ИИ AR станет персонализированной: технология будет учитывать параметры тела пользователя, его предпочтения, стиль интерьера или предыдущие покупки.
Пример: приложение может предложить не просто очки, а именно те, которые идеально подойдут под форму лица и цвет кожи.
3. Рост доверия к покупкам онлайн
Сейчас многие покупатели опасаются покупать одежду, мебель или косметику через интернет из-за риска ошибки. AR снижает этот барьер, показывая, как товар выглядит в реальности, что увеличивает конверсию и снижает возвраты.
4. Интеграция AR с соцсетями и маркетплейсами
Социальные сети (Instagram, TikTok) и площадки вроде Ozon, Lamoda, Wildberries будут всё больше интегрировать AR-фильтры и функции в свой интерфейс. Это откроет брендам новые способы взаимодействия с клиентами и превратит шопинг в увлекательную игру.
5. AR в виртуальных шоурумах и магазинах
Виртуальные пространства, где можно “гулять” и рассматривать товары в 3D, станут нормой. Компании смогут создавать цифровые магазины с полной свободой передвижения, выбором ассортимента и возможностью взаимодействия с виртуальными консультантами.
Цифры и аналитика в AR
- По данным Statista, к 2028 году объём рынка AR в ритейле превысит 12 миллиардов долларов.
- Исследования показывают, что покупатели в 2,5 раза чаще совершают покупку, если до этого использовали AR-функции.
- 37% потребителей говорят, что AR-опции положительно влияют на их решение о покупке.
- До 60% возвратов можно избежать, если покупатель использовал AR в процессе выбора товара.
Будущее за AR: преимущества для бизнеса
Интернет-магазины, которые уже сейчас начинают внедрять AR-технологии, получают:
- Рост конверсии за счёт наглядности и вовлеченности;
- Снижение возвратов за счёт точного визуального представления товара;
- Повышение доверия и лояльности со стороны клиента;
- Отстройку от конкурентов, которые пока не используют современные технологии;
- Возможность сбора аналитики о поведении пользователя в процессе взаимодействия с AR.
Заключение
Дополненная реальность — это не просто модный тренд. Это новая парадигма в онлайн-продажах, которая делает процесс выбора товаров удобным, точным и захватывающим.
В ближайшие 5 лет мы увидим, как AR интегрируется практически во все этапы онлайн-шопинга — от выбора до покупки. Те бренды, которые будут использовать эти технологии первыми, окажутся в числе лидеров нового цифрового ритейла.
