Современные технологии активно меняют бизнес-среду. Сегодня особенно заметно влияние дополненной реальности (AR) и искусственного интеллекта (AI).
Вместе эти два направления открывают компаниям совершенно новые возможности — от улучшения пользовательского опыта до оптимизации внутренних процессов. Ниже разберём, как работает это объединение и какие выгоды оно даёт компаниям в разных сферах.
Что такое AR и AI простыми словами?
- AR (Augmented Reality) — это технология, которая накладывает цифровые объекты и данные на реальный мир, позволяя пользователям видеть и взаимодействовать с ними через экраны смартфонов, очки или специальные устройства.
- AI (Artificial Intelligence) — это способность программного обеспечения анализировать данные, распознавать закономерности и принимать решения или давать рекомендации на их основе.
Когда эти две технологии работают вместе, AR становится «умнее», а AI получает визуальный и интерактивный интерфейс для взаимодействия с пользователем. Это сочетание превращает цифровые решения в настоящих помощников для бизнеса.
Как AR + AI трансформируют бизнес
1. Персонализированный клиентский опыт
AI анализирует поведение и предпочтения пользователей, а AR отображает персонализированный контент.
Например, покупатель направляет смартфон на полку с косметикой, и AR показывает подходящие ему средства на основе данных об его коже, возрасте или предыдущих покупках.
2. Интерактивные витрины и шоурумы
Как и в случае с AR-витринами, добавление AI позволяет прогнозировать интерес пользователя и подстраивать демонстрацию товаров под него в реальном времени. Это уже реализуется в розничных магазинах, мебельных шоурумах и автосалонах.
3. Умный шопинг в e-commerce
В интернет-магазинах AI предлагает товары на основе анализа поведения, а AR позволяет «примерить» одежду, очки, макияж или увидеть мебель в интерьере. Это снижает возвраты и повышает удовлетворённость покупателя.
4. AR-ассистенты с искусственным интеллектом
Виртуальные консультанты, появляющиеся в AR-интерфейсе, могут не только отвечать на вопросы, но и сопровождать покупателя по магазину, показывать нужный товар или давать советы по уходу за ним.
Такие ассистенты уже тестируются в некоторых торговых центрах и крупных ритейл-сетях.
Развитие работы AR и AI в бизнесе
Конвергенция технологий
В ближайшие 3–5 лет эксперты прогнозируют массовое внедрение AR+AI в бизнес, особенно в:
- цифровую торговлю;
- образование;
- логистику и складскую автоматизацию;
- туризм и недвижимость.
Развитие нейросетей
Современные генеративные модели, такие как GPT или DALL·E, уже встраиваются в AR-сценарии — например, для генерации текстов, визуального контента или диалогов прямо в дополненной реальности.
Упрощение интерфейсов
AI помогает упростить управление AR-приложениями — пользователь просто говорит голосом или делает жест, и система понимает, что он хочет.
Заключение
Сочетание AR и искусственного интеллекта уже меняет то, как бизнес строит отношения с клиентом, обучает сотрудников и организует процессы.
Компании, которые начнут внедрять эти решения сейчас, получат не только конкурентное преимущество, но и смогут задавать тон в своей отрасли.
